POLITIQUE D’ANNULATION

 

Annulation par le client: Si le client annule moins de 24 heures avant la date réservée de
l’activité, et ce pour une raison quelconque, sauf situation d’urgence ou avec un
certificat médical, Fun Adventure ne proposera pas de remboursement.

Si l’annulation est faite plus de 24 heures avant la date prévue de l’activité, le montant total sera remboursé, moins les frais bancaires.

Aucun remboursement n’est possible une fois l’activité commencée, sauf s’il s’agit d’une décision prise par la direction de Fun Adventure relative à la sécurité du client.

Toutefois, si l’activité se déroule, qu’il pleuve ou qu’il fasse beau temps, et le client décide de ne pas y aller, il n’y aura pas de remboursement.

En cas de “Non présence” où dans le cas où le client arrive en retard pour l’activité, la session débutera à temps et le client sera complètement crédité.

 

Annulation par Fun Adventure: Si l’annulation est faite en raison de mauvaises conditions météorologiques ou à cause de problèmes techniques, Fun Adventure s’engage à reporter l’activité à une date et une heure convenue avec le client.

Si le client choisit de refuser cette option, alors Fun Adventure remboursera le montant total et sera responsable des frais bancaires.

Dans le cas où l’activité est annulée en raison du mauvais temps ou toute autre raison de plus, Fun Adventure ne remboursera pas au client les frais de taxi ou tout autre frais non directement liés à l’activité.

 

Données des clients/Politique de confidentialité

  • 1. Fun Adventure ne collecte pas d’informations personnelles lorsque vous visitez son site Web à moins que vous ne passiez une commande ou que vous nous contactiez via notre formulaire de contact
  • 2. Lorsque vous passez une commande, nous vous demanderons les renseignements personnels suivants : Votre nom, adresse email et numéro de téléphone. Nous pouvons partager ces informations, et seulement l’information qui est absolument nécessaire, avec les tierces parties qui sont impliquées dans le traitement de votre réservation. Par exemple, l’institution financière qui a émis votre carte de crédit.
  • 3. Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas ou n’échangeons pas d’informations personnelles à des tiers sans votre autorisation.
  • 4 Lorsque vous soumettez des commentaires ou des questions par courriel, nous vous demanderons votre nom et votre adresse email. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à vos demandes.

 

Sécurité et politique de transmission des détails de cartes de paiement

Pour les transactions par carte de crédit, vos informations sont sécurisées en utilisant un cryptage 128 bits Secure Sockets Layer (SSL), qui encode les informations que vous saisissez.

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